Termini e Condizioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di uso e di vendita (di seguito, le “Condizioni di Uso e di Vendita”) disciplinano le condizioni di vendita dei Servizi (di seguito, i “Servizi”) offerti da Zelda s.r.l. attraverso il sito web https://www.ristorantemeraviglioso.it (di seguito, il “Sito”) e ne regolano l’utilizzo.
Parte Venditrice è Zelda s.r.l. (di seguito, “la società”) (P.IVA:07347170724), con sede legale in Conversano (BA) in via San Pio, 19, CAP 70014 (e-mail: infomeraviglioso@gmail.com).
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di uso e di vendita (in particolare, la sezione “dettagli della prenotazione”) prima di completare un acquisto.
Le Condizioni di Uso e di Vendita si applicano a tutte le prenotazioni e a tutti le prenotazioni inoltrati sul Sito, e regolano il contratto tra la Società e ogni Utente che si iscrive o inoltra una prenotazione tramite Sito.
Zelda s.r.l. si riserva il diritto di modificare periodicamente le presenti Condizioni di Uso e di Vendita e la Privacy Policy, per esempio in seguito a modifiche a livello legislativo o normativo o delle funzioni del Sito.
Le predette modifiche saranno rese note agli Utenti tramite il Sito con un apposito avviso e per la durata di 10 (dieci) giorni a far data dalla modifica. La vendita on line dei contenuti sul Sito è disciplinata dalle norme del Codice del Consumo D.lgs. n.206/2005 e del Codice del Commercio Elettronico D.lgs. n. 70/2003. Di seguito si riportano le Termini e Condizioni Generali applicabili a qualsiasi Servizio venduto sul Sito.
È responsabilità dell’Utente rivedere periodicamente le Condizioni Generali per rimanere informato sugli aggiornamenti. Si riterrà che sia stato informato e che abbia accettato le modifiche delle Condizioni di Uso e di Vendita dopo la data di pubblicazione di tali Condizioni Generali modificate.
NAVIGAZIONE SUL WEB
Chiunque navighi sul Sito senza esserci registrato o autenticato è considerato un Utente (di seguito, “Utente”). Accettando le presenti Condizioni di Uso e di Vendita, l’Utente acconsente alla registrazione da parte della Società dei suoi dati personali nel file “Utenti Web”, ed acquisisce in tal modo la qualità di “Cliente” della Zelda s.r.l.
La Società offre la possibilità di acquistare i suoi Servizi, attraverso il sito web. I soggetti che intendono navigare all’interno del sito web https://www.ristorantemeraviglioso.it o effettuare l’acquisto di Servizi, accettano queste Condizioni di vendita e utilizzo e Politica sulla Privacy e Politica sui Cookie consultabile sul sito web.
Il Cliente o l’Utente che accede al Sito web e/o effettua l’acquisto di Servizi attraverso il Sito accetta ed è vincolato dalle Condizioni di utilizzo e vendita così come compaiono nel momento in cui accede al Sito web. Quando un Utente inizia la sessione di navigazione, il sito utilizza dei cookies affinché non debba introdurre i suoi dati ogni volta. Questi cookies si restaurano ogni volta che il Cliente accede al Sito web. La Società opera attraverso il Sito web su tutto il territorio italiano.
DESCRIZIONE DEI CONTENUTI
Il Sito si occupa di pubblicizzare e agevolare le prenotazioni presso il Ristorante Meraviglioso sito in Polignano a Mare (Ba), in Largo Gelso, 14.
La procedura di prenotazione e seguita da istruzione e consta nel versamento cauzionale di € 20 a fronte della conferma della prenotazione.
Il versamento cauzionale sarà decurtato dal saldo totale che i clienti dovranno saldare alla fine del servizio.
Potrà sempre essere rimborsata se la prenotazione sarà annullata entro le 48 ore antecedenti la prenotazione.
CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO
L’obiettivo di ristorantemeraviglioso.it è fornire all’Utente tutte le informazioni utili a raggiungere l’attività, informarsi sui prodotti ed effettuare una prenotazione per i servizi di pranzo e cena.
L’Utente può effettuare la propria prenotazione tramite la pagina: https://www.ristorantemeraviglioso.it/reservation/
TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
UTILIZZO DEL SERVIZIO, LIMITI D’ETÀ
Il Servizio non è destinato a essere utilizzato da individui di età inferiore ai 16 anni. Con le presenti Condizioni di Uso e di Vendita, l’Utente dichiara e garantisce a Zelda s.r.l. di soddisfare la suddetta qualifica. Tutti gli Utenti minorenni nella giurisdizione in cui risiedono (generalmente di età inferiore ai 16 anni) devono avere il permesso ed essere direttamente supervisionati dal loro genitore o tutore per utilizzare il Servizio. Se l’Utente è minorenne, deve far leggere e accettare i presenti Termini e Condizioni ad un genitore o tutore prima di utilizzare il Servizio.
La Società si riserva il diritto di interrompere l’utilizzo del Servizio o l’accesso al Servizio, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini
ART. DICHIARAZIONE DELL’UTENTE
Utilizzando il Servizio, l’Utente dichiara e garantisce che:
– ha la capacità giuridica e accetti di rispettare i presenti Termini;
– è maggiorenne come stabilito dal tuo rispettivo stato o paese di residenza;
– non è minorenne nella giurisdizione in cui risiede, o se minorenne, ha ricevuto l’autorizzazione dei propri genitori per utilizzare il Servizio.
PROCEDURA DI ACQUISTO E CONCLUSIONE DELLA VENDITA
L’Utente potrà effettuare una prenotazione per il ristorante Meraviglioso di Polignano a Mare attraverso il Sito seguendo tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina.
Al momento dell’acquisto dei Contenuti il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni contenute nell’apposita pagina del Sito e comprendere tutte le accortezze richieste dal servizio come il Dress Code, le regole per le tavolate numerose, l’eventuale presenza di animali domestici.
Quindi il processo di prenotazione consta dei seguenti passaggi:
– Individuazione del numero degli ospiti, della data e dell’orario;
– Scelta del Menu tra À la Carte e Degustazione;
-Inserimento dei contatti del prenotante;
-Comunicazioni di eventuali allergie e intolleranze alimentari;
-Inserimento dei dati per effettuare il pagamento del deposito cauzionale.
L’accettazione della prenotazione verrà comunicata dal Venditore al Cliente mediante un’email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato durante l’effettuazione della prenotazione.
Il Venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione delle prenotazioni ricevute e potrà rifiutare o comunque non dare corso alla prenotazione nel caso in cui:
-le prenotazioni non possano essere eseguite a causa di un errore nelle informazioni e dati forniti dal Cliente al momento dell’inoltro della prenotazione, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: il numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento siano errati o in caso siano fornite dal Cliente informazioni ingannevoli;
-sul Sito si sia verificato un errore relativo alle scelte del cliente.
Il Venditore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare le prenotazioni ricevuti nel minor tempo possibile decorrenti dal momento in cui il Cliente ha trasmesso la prenotazione e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento del versamento cauzione.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di una prenotazione da parte del Venditore.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Zelda s.r.l. si riserva il diritto di verificare gli acquisti sul Sito, mediante telefonata o messaggio di posta elettronica rivolti al numero o all’account indicati dal Cliente stesso, al fine di ricevere conferma che il Cliente abbia effettivamente realizzato e autorizzato detto/i acquisto/i e/o che la trasmissione della conferma dell’avvenuta prenotazione sia avvenuta correttamente, autorizzando così definitivamente la/e corrispondente/i transazione/i.
In tale contesto, a titolo esemplificativo e non limitativo, Zelda s.r.l. potrà richiedere telefonicamente conferme sull’identità del Cliente, oppure richiedere: (a) una conferma o autorizzazione scritta firmata dal Cliente responsabile del/dei relativo/i acquisto/i; e (b) copia del documento di identità valido e recante la fotografia del Cliente, per avere conferma della sua identità. Zelda s.r.l. è tenuta a conservare tali informazioni e documenti con le più elevate misure di sicurezza a sua disposizione, ai sensi di quanto disposto dalla Legge in vigore sulla Protezione dei dati personali. Nel caso in cui il Cliente non confermi la propria identità o non faccia pervenire a Zelda s.r.l. la documentazione e le informazioni richieste entro 48 ore a partire dalla richiesta telefonica o dall’invio del messaggio di posta elettronica, la/e transazione/i di cui alla detta comunicazione e la prenotazione/le prenotazioni corrispondente/i, può/possono venire automaticamente annullato/i senza necessità di successivo avviso, e Zelda s.r.l. procederà al rimborso automatico del/degli importo/i pagato/i dal Cliente per detto/i acquisto/i.
Detta procedura ha lo scopo di garantire la sicurezza dei Clienti di Zelda s.r.l., pertanto il Cliente, accettando le presenti Condizioni di utilizzo e vendita, accetta di assoggettarsi alla sopraindicata procedura di rilevazione di possibili operazioni fraudolente, sollevando Zelda s.r.l. da qualsiasi responsabilità al riguardo, e allo stesso modo autorizza Zelda s.r.l. ad utilizzare – per transazioni future realizzate dal Cliente stesso – le informazioni e i documenti aggiuntivi che il Cliente abbia fornito secondo quanto previsto sopra.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti proposti sul Sito sono in euro, IVA inclusa. I prezzi sono calcolati in funzione della prenotazione dell’Utente e gli sono comunicati prima della convalida dello stesso. Nella misura massima consentita dalle leggi applicabili, Zelda s.r.l. ha facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che il prezzo pubblicato sul Sito il giorno della prenotazione si riterrà puramente indicativo e che il prezzo definitivo del servizio sarà esclusivamente quello che si formerà alla fine del servizio richiesto e che sarà presentato al cliente sottoforma di ricevuta dal personale di servizio del Ristorante Meraviglioso.
Per effettuare il pagamento del versamento cauzione, l’Utente ha a sua disposizione il seguente metodo di pagamento:
Stripe
La procedura di pagamento con carta avverrà tramite Stripe su server sicuri, nessun dato di pagamento (numeri di carte di credito) verrà registrato o conservato da Zelda s.r.l..
1) Stripe
Il Cliente può pagare la propria prenotazione tramite la piattaforma Stripe che consente di effettuare e ricevere pagamenti con carta ricaricabile o carta di credito rientranti nel circuito Visa o MasterCard.
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente dispone di un tempo massimo di 48 (quarantotto) ore per esercitare il proprio diritto di recesso e annullare la prenotazione vedendo la restituzione del deposito cauzionale di € 20,00.
Trascorse 48 ore il deposito cauzionale sarà trattenuto dalla società come minimo indennizzo per la mancata osservanza della prenotazione.
GARANZIA LEGALE
La responsabilità di Zelda s.r.l. potrà essere invocata unicamente nell’ambito della garanzia legale dovuta all’Utente in relazione alla conformità del servizio.
L’uso e/o l’acquisto del servizio avvengono sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente. Zelda s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti causati dall’utilizzo del servizio.
Zelda s.r.l. non presta all’Utente alcuna ulteriore garanzia rispetto a quelle di legge e a quelle espressamente previste nelle Condizioni Generali.
La responsabilità di Zelda s.r.l. non potrà essere invocata nelle ipotesi di caso fortuito o di forza maggiore, ovvero in casi di sopravvenienza di fatti e/o circostanze imprevedibili e indipendenti dalla volontà delle Parti.
FORZA MAGGIORE
Zelda s.r.l. non è responsabile in caso di problemi tecnici di forza maggiore che limitino l’utilizzo del servizio.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE ED INDUSTRIALE
Il Sito (ed il suo contenuto e grafica), il marchio, il nome a dominio, i relativi sotto domini e tutti i diritti di proprietà intellettuale ed industriale ad essi relativi, sono di proprietà esclusiva del Venditore, sono ad esso riservati e non sono né saranno trasferiti o concessi in licenza in alcun caso al Cliente. Pertanto, l’Utente o il Cliente non potrà riprodurre, duplicare, copiare e ridistribuire, ritrasmettere anche su altri siti web, trasferire o altrimenti rendere disponibili a terzi a qualsivoglia titolo o comunque utilizzare per fini diversi dalla conservazione e/o consultazione i Siti e/o i Contenuti del Sito.
Ogni tipo di riproduzione, sfruttamento, diffusione e/o utilizzo degli elementi del Sito, siano essi testuali, informatici, visivi o sonori, è severamente vietata, e in caso di violazione saranno applicabili ai trasgressori le sanzioni civili e penali previste dalla legge.
Il sito web https://www.ristorantemeraviglioso.it è dominio registrato da Zelda s.r.l..
MANCATO ESERCIZIO DI UN DIRITTO
Il mancato esercizio di un diritto da parte del Venditore non rappresenta alcuna rinuncia ad agire nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la violazione di impegni assunti. Il Venditore si riserva, pertanto, di far valere i suoi diritti in ogni caso, nei termini concessi.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)
I Dati Personali forniti o acquisiti saranno oggetto di Trattamento improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza ai sensi delle vigenti normative. Il Venditore, in qualità di Titolare del Trattamento, tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il Trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. I dati dell’Utente saranno trattati attraverso procedure informatiche e archiviati presso i nostri sistemi. I dati forniti verranno utilizzati esclusivamente per la corretta fruizione del servizio e non verranno ceduti a terzi.
I Dati dell’Utente sono raccolti per l’esecuzione di misure precontrattuali; per adempiere agli obblighi derivanti dal contratto stipulato; per la procedura di registrazione finalizzata all’acquisto dei Contenuti; per dar seguito alle specifiche richieste rivolte al Titolare dall’Utente; per l’invio di informazioni ed offerte promozionali e commerciali anche tramite il servizio di newsletter in base al consenso liberamente espresso dall’Utente; per finalità di soft spam per comunicazioni promozionali aventi come oggetto i Contenuti acquistati senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’Utente, come previsto dall’art. 130, 4 comma, Codice della Privacy così come novellato dal D.lgs n.101 del 2018. Si invita pertanto il Cliente a leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016, nonché sull’utilizzo dei cookie con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto (Cookie Policy).
DURATA E RISOLUZIONE
I presenti Termini e Condizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto durante l’utilizzo del Servizio. Inoltre, Zelda s.r.l. si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate per le attività durante il periodo in cui l’Utente ha utilizzato il Servizio per le quali potrebbe essere ritenuto responsabile, anche dopo la scadenza o la cessazione di questi Termini entro il termine di prescrizione nelle leggi applicabili.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo) il Cliente Consumatore può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica (ADR).
La Commissione europea fornisce inoltre ai consumatori la risoluzione delle controversie online la piattaforma UE per risolvere le controversie in via amichevole (articolo 14, paragrafo 1 Regolamento (UE) 524/2013), accessibile sul sito web http://ec.europa.eu/odr. Per maggiori informazioni contattare il Venditore.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono interamente disciplinati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione tra i contratti stipulati on line dal Cliente Consumatore con il Venditore sarà di esclusiva competenza del Foro del giudice del luogo di residenza del Consumatore (c.d. foro del consumatore).
COMUNICAZIONI ELETTRONICHE, TRANSAZIONI E FIRME
L’utilizzo del Servizio, l’invio di e-mail e la compilazione di moduli online costituiscono le comunicazioni elettroniche. L’Utente accetta di ricevere comunicazioni elettroniche e che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni verranno fornite da Zelda s.r.l. elettronicamente, tramite e-mail e soddisfano qualsiasi requisito legale che tale comunicazione sia in forma scritta.
L’Utente accetta l’utilizzo di firme elettroniche, contratti, ordini e altri documenti e la consegna elettronica di avvisi, politiche ecc.
COMUNICAZIONI
Per ulteriori informazioni di qualsiasi tipo è possibile contattare il Venditore ai seguenti recapiti: infomeraviglioso@gmail.com.
Ai sensi degli art. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare tutte le clausole dei presenti Termini e Condizioni di vendita.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2023